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女子6000多元衣服寄丢被图片签收快递只世界和平

2020-02-15 13:15:48来源:励志吧0次阅读

女子6000多元衣服寄丢被“图片”签收 快递只赔45元_社会法制

▲韵达物流信息显示,潘女士的快递被“图片”签收。  见习 王小蒙 摄10月20日,市民潘女士收到派件短信,次日却发现快件被人取走。由于没保价,韵达快递按邮费的3倍最多赔45元。这让潘女士非常愁闷:自己没签收也没找人代签,货物怎能不见了?价值6000多元的衣服只给赔45元,这样的赔偿标准也太不靠谱了。市民遭受 快递被“图片”签收 未保价只赔45元山东大学中心校区的潘女士最近遇到了一件烦心事:同学从莱阳市寄给她价值6000多元的衣服,20日,她收到韵达快递员小唐发送的派件短信,回复说第二天再取。21日去取件时,潘女士惊讶地发现快递已被人签收。“我当时人在外地,就发短信给派送员说第二天再取,也没有找别人帮我代收,快递怎样就能被他人签走了呢?而且,快递单上连个签名都没有,上的物流信息显示,快递是由‘图片’签收的。”潘女士说。那末“图片”又是谁呢?致电韵达客服,工作人员回应说,“图片”签收是信息录入的统一规定。看到了潘女士的快递单,在签收人与代签人一栏里是空白的。不过,快递方却告知潘女士,快递是持有她的学生证的“本人”签收的,快递单上写有潘女士的学号。“头几天看快递单还没有我学号,这几天却发现自己的学号出现在快递单上。谁知道是不是快递员自己补上的。”潘女士说。对没有签名便可以取走快递,快递员小唐表示,公司确切规定须有本人的签名,但是在学校由于学生取快递时间较集中,签收只需凭短信和本人学生证件便可,其实不需要本人签字。“如果由他人代签则需记录代签人的学号。那天还有很多学生兼职帮忙派件,现在也没法确定快递的去向。”在确定找不到快递后,双方只能协商赔偿。“通常的快递丢失,像有淘宝交易记录的,我们点是照价赔偿。可是潘女士没法证明自己物品的价值,所以只能依照运费的3倍,赔偿她45元。”快递员小唐说。调查 未保价物品丢失 赔偿标准各不同由于未保价物品在法律法规上并没有相干的赔偿标准,各快递公司有着自己的“行业准则”,货物的赔偿标准各有不同,有的按运费的3倍或5倍进行赔偿,有的赔偿部份,有的干脆与寄件人商议。在韵达快递单左边有“重要提示”一栏,赔偿约定显示:未保价快递依照运单选填的快递费倍数赔偿,未选填的视为按快递费的三倍赔偿;保价快件在保价价值范围内赔偿。顺丰快递则规定,未保价的物品丢失最高赔偿运费的七倍或九倍。中通与申通快递则事前让寄件人对快件价值进行选定。中通规定“因快递服务组织缘由造成快件损毁或丢失的未保价快件,寄件人可事先根据快件价值选择赔偿标准:300元、500元或另行约定”。申通快递则规定,若寄件人没有选定快件价值,且寄件人确认快件价值在人民币500元内,快递服务单位在该范围内依法承当。圆通快递公司对快递物品有“本人确认所交寄的物品价值不超过人民币3万元。未保价快件丢失、损毁或短少,物品类赔偿限额为人民币300元/票,文件类赔偿限额为100元/票(如另有约定的,快递费双方协商)”的规定。业内提醒 寄件时出示发票详细填单事实上,许多人在寄快件的时候,都是把收件人的地址和自己的地址填好就交给快递员了,常常不会注意快递单背后写了什么,而快递员也是匆匆忙忙拿了单子就走,根本没时间向消费者说明赔偿标准、保价与不保价的区别。如此匆忙寄件的后果,常常致使快递丢失以后陷入赔偿窘境。山东清泰律师事务所律师方权介绍,《邮政法》第四十七条规定,未保价的邮件丢失、损毁或内件短少的,依照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。如果寄件人丢失的是贵重物品,适用此法显然有失公平。方权说,寄件人也可提起民事诉讼进行索赔,但举证有一定的难度。“合同关系与物流记录寄件人比较容易提供,但丢失物品的价值较难举证。虽然寄件人可以用购买记录和发票证明商品的价值,但不容易证明当时投递的就是这件物品。”对此,业内人士提示,寄件人在寄送物品时最好拍照或写清楚快递详单,给快递员出示所寄物品的发票,以证明物品价值,然后将物品金额填写清楚。贵重物品最好选用正规快递公司进行保价,这样更利于索赔。延伸浏览 快件签收人 屡现“奇葩”市民小高给出示了一份她淘宝购物的物流记录,中通快递签收人多是“拍照”签收,申通的签收人则是草签,每天快递签收人是“本人”,而韵达快递则显示已被“空格”签收。友“修行中的水母君”的快递被卡在防盗门的铁把手与铁门之间的缝隙里,“我以为之前看到的‘消防器材签收’只是闹着玩的,我的签收单上赫然写着‘快递已被门把签收’。”还有友购买商品半个月后迟迟收不到货,上一查物流信息才发现,快递被“水表箱”签收了。这个“水表箱”竟然是该友家楼道里的水表箱,那份快递已在水表箱里静静地躺了半个月。另有很多友表示,自己常常遭受“被签收”。友“申如”就在微博中吐槽申通签收规则奇葩:“还没收到快递通知呢,就显示被本人签收了,询问才知道包裹虽然没送,但申通按规定必须扫描成‘已由本人签收’。” 见习 王小蒙

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